รู้หรือไม่ ปิดการขาย ง่ายกว่าที่คิดถ้ารู้จักสร้างกระแสไวรัลบนสังคมออนไลน์

คงพูดได้ว่าการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ขยายวงกว้างไปทุกที ด้วยความสะดวกของการเข้าถึงได้ง่าย เสนอข้อมูลตัวเลือกมาก บริการจัดส่งถึงที่ การติดต่อสื่อสารรวดเร็ว ส่งเสริมให้หลายธุรกิจการค้าเติบโตแบบก้าวกระโดด แต่ปัญหาการแข่งขันดุเดือดในตลาดออนไลน์ทำให้ร้านค้าบางแห่งไม่มั่นใจว่าจะจุดประกายให้ลูกค้าสนใจเข้ามาซื้อได้สำเร็จ ความจริงแล้วการทำคอนเทนต์ให้ปัง สร้างกระแสไวรัลให้คนสนใจบนโซเชียลไม่ยากอย่างที่กังวล ทำคอนเทนต์มีคุณภาพออกมา บวกกับเคล็ดลับบางอย่างช่วยจุดติดกระแสโด่งดัง ปิดการขาย ง่ายกว่าที่คิด ดังต่อไปนี้

ประเด็นแรกเป็นเรื่องการหลอกลวงในสังคมไซเบอร์ที่มีให้เห็นอยู่บ่อย ๆ ร้านค้าหน้าใหม่ต้องสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าเชื่อถือสินค้าและบริการ แสดงช่องทางติดต่อและที่อยู่ชัดเจน หลักฐานการจดทะเบียนพาณิชย์ รีวิวสินค้าหรือบริการที่ลูกค้ากล่าวถึงในแง่ดีเพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี ช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ทันที

กระแสไวรัลที่กระตุ้นอารมณ์อย่างเช่นแคมเปญการระดมทุนเพื่องานวิจัยโรคกล้ามเนื้ออ่อนแรง เรียกว่า ALS Ice Bucket Challenge จุดอารมณ์ความเห็นอกเห็นใจทำให้ชาวเน็ตทั่วทุกมุมโลกแชร์ต่อกันจนทำให้โรคนี้เป็นที่รู้จักกว้างขวางและได้ทุนกลับมามหาศาล แต่การสร้างกระแสไวรัลเชิงบวกลักษณะนี้มีความไม่แน่นอน คาดเดาผลตอบรับในทางธุรกิจได้ยาก ด้วยเหตุนี้เนื้อแท้ของการตลาดออนไลน์ควรเป็นการทำคอนเทนท์ที่มีคุณภาพซึ่งจะทำให้เกิดกระแสการแชร์และบอกกันปากต่อปาก ทำให้เกิดการเห็นดีเห็นงาม ผู้ซื้อพากันค้นหาและง่ายต่อการ ปิดการขาย ซึ่งส่งเสริมยอดขายสินค้าหรือบริการได้โดยตรง

เนื้อหาคอนเทนท์จะอยู่บนอินเทอร์เน็ตระยะเวลานาน ส่งผลโดยตรงกับยอดขายในปัจจุบันและส่งต่อถึงลูกค้าใหม่ในอนาคต การอัพเดทข้อมูลให้ทันสมัย สอดแทรกเนื้อหาที่อยู่ในกระแสความสนใจเท่ากับเป็นการจุดเชื้อไฟให้อยู่ในสายตาผู้บริโภคเสมอ อาจจะไม่ดังเปรี้ยงปร้างในครั้งเดียว แต่เรื่องราวของสินค้าและบริการยังแชร์ต่อบนโลกโซเชียลไปอีกนาน ปิดการขาย ได้เรื่อย ๆ กระแสไวรัลบนโลกโซเชียลจะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้า ลูกค้าเก่าไม่ห่างหายและมีลูกค้าใหม่เพิ่มเข้ามาตลอดเวลา