มองตลาดให้ทะลุ ปิดการขาย ออนไลน์ง่ายขึ้นไปอีก

ก่อนทำธุรกิจต้องมองให้ชัดเจนว่าสินค้าและบริการของเรามีจุดเด่นอย่างไร ตลาดกลุ่มเป้าหมายคือใคร มีความต้องการและพฤติกรรมการซื้ออย่างไร เมื่อมีความรู้ความเข้าใจแล้วจึงวางแผนการตลาดง่ายและชัดเจนมากขึ้น ตลาดออนไลน์มีฐานลูกค้ากว้างมาก แต่ธุรกิจทุกวันนี้มีการแข่งขันสูง การ ปิดการขาย ไม่ได้มาโดยง่ายเลยถ้าไม่รู้จักมองตลาดอย่างทะลุปรุโปร่งตั้งแต่ตอนแรก การขายผ่านโลกโซเชียลจะง่ายขึ้นไปอีก เราต้องพิจารณาอะไรบ้าง มาดูกันเลย

1. การมองให้ออกว่าสินค้าและบริการของเรามีจุดเด่นตรงไหน ถือเป็นหัวใจของการตลาด ลูกค้าที่รู้ว่าตัวเองมีความต้องการอะไรเป็นพิเศษจะใช้คีย์เวิร์ดในการค้นหาพบกับสิ่งที่เรานำเสนอ ธุรกิจขนาดเล็กนำจุดเด่นมาเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เป็นตลาดเฉพาะ ช่วยให้แข่งขันได้ง่าย ไม่เสียเวลามากในการหว่านหาลูกค้าไปทั่ว และยังสร้างความได้เปรียบเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

2. กลยุทธ์ทางการตลาดสมัยใหม่ต้องวางช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค พบว่าการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทยค่อนข้างแปลกจากต่างประเทศ เราดูสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ แต่ติดต่อหรือสั่งซื้อผ่านทางเฟซบุ๊กและไลน์ โลกโซเชียลเป็นจุดศูนย์กลางเชื่อมโยงการสื่อสาร การตลาด และการจัดจำหน่าย มีการเชื่อมโยงที่ผู้ขายต้องใส่ใจและเสนอช่องทางให้ครอบคลุมเพื่อบริการที่ดีและสะดวกรวดเร็ว ตอบโจทย์ให้ลูกค้าพึงพอใจ สามารถ ปิดการขาย ได้ในที่สุด

3. นอกจากจะเรียนรู้การใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งเสริมซึ่งกันและกันแล้ว ต้องเตรียมรับมือกับกับลูกเล่นใหม่ ๆ บนโลกโซเชียล ไม่ว่าจะเป็นนโยบายการโฆษณาใหม่ของเฟซบุ๊ก ช่องทางการตลาดรูปแบบใหม่ รวมถึงการปรับเปลี่ยนสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของตลาด พัฒนาความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง จะช่วยให้ ปิดการขาย ง่ายขึ้น

ไม่ใช่ว่าสินค้าดีมีคุณภาพจะชนะทุกสิ่ง เพราะคู่แข่งต่างจับจ้องและเลียนแบบอย่างรวดเร็ว ถ้าป้องกันการเลียนแบบไม่ได้ ก็โพสต์ขายของอย่างเดียวไม่ได้ ต้องประเมินลูกค้าและพัฒนาสินค้าไปเรื่อย ๆ อย่างไม่ถ้า ไม่อยากให้ธุรกิจอยู่ในภาวะขาลง ต้องรู้เท่าทันเกมธุรกิจอยู่เสมอ