ช่องทาง LINE ช่วยให้ ปิดการขาย ง่ายและขายดีได้อย่างไร

หลายครั้งที่ร้านค้าออนไลน์เจ้าใหม่เปิดตัวสู่ตลาดแต่ยอดขายไม่มากเท่ากับคู่แข่ง ทั้งที่สินค้าดีมีคุณภาพไม่ต่างกันเลย ทบทวนดูสาเหตุที่เราไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควรอาจเป็นเพราะช่องทางการทำตลาดของเราไม่ตรงใจผู้บริโภค การขายผ่านเว็บไซต์และหน้าเพจของเฟซบุ๊กเข้าไม่ถึงกลุ่มเป้าหมายและไม่เกิดการบอกต่อทั้งที่มีช่องทางให้ลูกค้ากดไลค์กดแชร์ ลองเปิดหน้าร้านผ่านช่องทาง LINE มีผู้ใช้มากมายเป็นโอกาสให้ ปิดการขาย ง่ายขึ้น มาดูกันว่าการขายผ่าน LINE ช่วยให้ขายดีได้อย่างไร

1. ทุกวันนี้การส่งข้อความและรูปภาพไปยังผู้ติดตามทำได้ง่าย โดยโพสต์ข่าวสารและอัพเดทสินค้าใหม่แสดงบนไทม์ไลน์ของลูกค้า ดูการตอบรับจากกดถูกใจและข้อความแสดงความคิดเห็น ถือเป็นช่องทางการตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิด ประหยัดค่าใช้จ่าย และยังสนองตอบความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ร้านค้าออนไลน์สามารถเจาะเข้าหากลุ่มเป้าหมายทั่วโลกด้วยการใช้งาน Line ในการทำตลาด มีลักษณะคล้ายกับแฟนเพจที่ใช้สื่อสารกับลูกค้า มาพร้อมฟังก์ชันมากมายที่ช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์สินค้า การจัดโปรโมชั่นส่วนลด ส่งคูปองของแถมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น มีแบบสอบถามความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้า กลายเป็นช่องทางการตลาดเหมาะสมกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่กำลังเริ่มสนใจวิถีแม่ค้าออนไลน์

3. สามารถเพิ่มเพื่อนเป็นหลักหมื่นหลักแสนคนเข้ามาติดตามสินค้าและบริการ มีโอกาส ปิดการขาย ไม่น้อยเลยทีเดียว ทั้งนี้ Line เป็นช่องทางที่เจาะเข้าหาลูกค้าโดยตรง ดูแลฐานลูกค้าง่ายกว่า ขณะเดียวกันก็เป็นแหล่งตลาดที่กว้างและเชื่อมโยงผู้ใช้งานจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในวัยผู้ใหญ่มีกำลังซื้อทั้งนั้น

4. สื่อสารแบบกลุ่มหรือแชทแบบเป็นส่วนตัวโดยตรง สามารถตอบคำถามและรับการสั่งซื้อลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา สร้างความประทับใจมากเท่าไรยิ่ง ปิดการขาย ได้เร็วเท่านั้น เพียงแค่ใช้ Line เป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการขายรับรองธุรกิจจะเติบโตเร็วทันใจ